Warunki dostawy
I. Czas realizacji zamówienia w przypadku odbioru osobistego
II. Czas realizacji zamówienia w przypadku wysyłki
IV. Zasady korzystania z palet
VI. Wymiary przesyłek - spedycja
I. Czas realizacji zamówienia w przypadku odbioru osobistego
1. Czas realizacji zamówienia jest ustalany przez handlowca w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo wydłużenia terminu realizacji zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta.
II. Czas realizacji zamówienia w przypadku wysyłki
1. Czas realizacji zamówienia jest ustalany przez handlowca w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo wydłużenia terminu realizacji zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta.
III. Dostawa towaru
1. Dostawy produktów zamawianych u Sprzedawcy realizowane są na terenie całego kraju.
2. Dostawy krajowe realizowane są transportem własnym Sprzedawcy lub spedycją,
3. Transport własny odbywa się według określonego harmonogramu tras ( głównie województwo dolnośląskie,opolskie,wielkopolskie,lubuskie).
4. Orientacyjne wartości opłat za przesyłki przedstawia tabela opłat. Opłaty za przesyłki niestandardowe są każdorazowo określane przez pracownika działu sprzewdaży.
5. Opłata za przesyłki wielkogabarytowe ustalane są każdorazowo przez pracownika działu sprzedaży. Koszt transportu pokrywa Klient.
6. Spedycja: Paczka o parametrach określonych w pkt V.2 i wartości zamówienia minimum 500 pln netto - koszt transportu pokrywa Sprzedawca.
7. Spedycja: Paleta o parametrach określonych w pkt V.1 i wartości zamówienia minimum 2500 pln netto - koszt pokrywa Sprzedawca.
8. Transport własny Sprzedawcy na terenie Wrocławia: wartość zamówienia minimum 500 pln netto - koszt transportu pokrywa Sprzedawca
9. Transport własny Sprzedawcy poza terenem Wrocławia według harmonogramu tras: wartość zamówienia minimum 800 pln netto - koszt transportu pokrywa Sprzedawca
10. Przy braku minimum logistycznego - koszty dostawy według tabela opłat
11. Ewentualna zmiana standardu dostawy, dokonana przez Klienta już po wysyłce towaru z magazynu, polegająca na zmianie miejsca lub terminu dostawy, może wiązać się z dodatkowymi kosztami, które będą obciążały Klienta.
12. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
13. Odbierając towar Klient jest bezwzględnie zobowiązany do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem.
14. W przypadku wystąpienia uszkodzeń transportowych lub niezgodności z zamówieniem Klient zobowiązany jest do spisania w obecności kuriera firmy protokołu uszkodzeń lub protokołu niezgodności oraz zgłoszenie w ciągu 2 dni o zaistniałej sytuacji do Działu Promocji i Reklamacji.
IV. Zasady korzystania z palet
1. Sprzedający jest właścicielem nośnika towaru - "palety".
2. Wszystkie palety dostarczone jako nośnik towaru Klientowi na wskazany przez niego adres będą zwrócone Sprzedającemu w terminie i na zasadach określonych w niniejszym regulaminie, zaś w przypadku niezwrócenia palet w terminie 30 dni od ich wydania, Sprzedający obciąży Klienta ich ceną wystawiając po tym terminie fakturę VAT.
Aktualne ceny palet:
| podane kwoty są kwotami netto | ||
| Euro | Przemysłowa | Półpaleta |
| 60,00 zł | 25,00 zł | 16,00 zł |
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cennika w oparciu o ceny rynkowe poszczególnych nośników.
4. Wydanie nośnika towaru nie stanowi przeniesienia własności a ma charakter tymczasowy i zwrotny.
5. Zasady i terminy zwrotu palet dla dostawy transportem Hasta:
palety należy zwrócić kierowcy przy dostawie za pisemnym pokwitowaniem. Dopuszczalne jest zwracanie zamiennika tej samej jakości. W przypadku braku możliwości zwrotu palety przy dostawie należy złożyć pisemne zobowiązanie na potwierdzeniu odbioru towaru o oddaniu palety w innym terminie. Brak zwrotu palety skutkuje wystawieniem fv w terminie do 30 dni od daty dostawy
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia nośnika należy zamieścić odpowiednią adnotację na potwierdzeniu odbioru
6. Zasady i terminy zwrotu palet dla dostawy Spedycją:
palety należy zwrócić kurierowi przy dostawie zgodnie z dyspozycją na liście przewozowym, za pisemnym pokwitowaniem. Dopuszczalne jest zwracanie zamiennika tej samej jakości lub ustalenie pisemne z kurierem innego terminu zwrotu palety. W przypadku braku możliwości zwrotu palety należy zgłosić e-mailem w terminie 48 godzin opiekunowi Hasta chęć zwrotu w innej formie.
Brak zwrotu palety skutkuje wystawieniem fv w terminie 14 dni od otrzymania przez firmę Hasta stosownych protokołów od przewoźnika, nie później niż do 60 dni od dostawy.
V. Tabela opłat
Przesyłki spedycyjne Geis/Fedex:
1. PACZKA - 15,00 zł netto
2. PALETA - 120,00 zł netto
Transport własny Sprzedawcy:
1. PACZKA - 39,00 zł netto
2. PALETA - 39,00 zł netto
VI. Wymiary przesyłek - spedycja
1. Palety – dystrybucja przesyłek drobnicowych, to usługa przewozu przesyłek spełniających jednocześnie wszystkie poniższe parametry:
a) Maks. waga przesyłki: 750 kg;
b) Maks. objętość przesyłki: 1,7 m3;
c) Maks. długość jednostki opakowaniowej: 1,2 m;
d) Maks. szerokość jednostki opakowaniowej: 0,8 m;
e) Maks. wysokość jednostki opakowaniowej: 1,8 m.
Jeżeli towar jest ułożony na palecie, nie może on wystawać poza obrys tej palety. Przesyłka drobnicowa powinna być umieszczona na palecie i nie wystawać poza obrys palety.
2. Paczki - to usługa przewozu przesyłek paczkowych, spełniających poniższe parametry:
a) Maks. ilosć przesyłki składające się z 1-5 paczek, Nadane za jednym dokumentem przewozowym.
b) Maksymalne parametry jednego opakowania:
– waga do 30 kg;
– wymary paczki 40cm X 60cm X 40cm
c) Opakowania powinny posiadać regularne wymiary (KARTON). Opakowań nie należy ze sobą grupować za pomocą taśmy itp.
d) Usługa realizowana jest w systemie drzwi - drzwi tj. kierowcy obierają przesyłki z lokalu Sprzedawcy / Klienta oraz dostarczają je do lokalu Klienta / Sprzedawcy.
VII. Śledzenie przesyłek
1. Status przesyłki można sprawdzić na stronie spedytora:
Geis: geis.pl
Fedex: fedex.com
2. Dodatkowe informacje: DOK - Dział Obsługi Klienta
tel.: +48 71 37 73 870
tel.: +48 71 37 73 877
fax: +48 71 37 73 869
e-mail: dok@hasta.pl